Sr. Operator (商品營運管理專員), Coupang,

我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。
我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。職稱名稱:商品客訴問題管理專員

1.分析賣家回報的商品上架相關問題的根本原因

2.透過為重點商品設定 Buybox，以及支援特別專案的執行等方式來優化顧客的購物體驗

3.向相關團隊提出系統錯誤改善需求，以防止問題重現

4.能依照既定流程或指引獨立作業

5.根據標準作業流程（SOP）審核賣家需求並提供準確指引

1.熟悉 Excel 或對資料分析感興趣

2.有賣家或顧客服務相關經驗

3.對電商商業模式有深入了解

1.具備英文或韓文等第二外語能力

2.有使用 Zendesk 或客服平台的相關經驗