IT-Support (m/w/d) mit Upgrade-Möglichkeit, WT Wien Ticket GmbH, AT

Wien Ticket - der größte Ticketinganbieter in österreichischer Hand: egal ob für internationale Show-Produktionen wie Masters of Dirt oder Holiday on Ice, Konzerte von Superstars wie Billie Eilish, GREEN DAY oder RAF Camora, Sportveranstaltungen und -vereine wie das Erste Bank Open, die Vienna Capitals und den FK Austria Wien, oder die besten Musicals & Kabarettveranstaltungen des Landes: Für so gut wie jede Veranstaltung in Wien und der Ostregion Österreichs sind die Tickets über Wien Ticket – dem offiziellen Ticketing-Unternehmen der Wien Holding – erhältlich.

Kurz gesagt: Egal wie du tickst – die besten Tickets für die angesagtesten Events gibt es bei Wien Ticket!

Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme und Geräte laufen wie geschmiert – von der Installation über Testen bis zur Überwachung
• Als zentrale Schnittstelle bist du die Verbindung zwischen unseren Anwendern und der Softwareentwicklung. Du analysierst kontinuierlich neue Anforderungen und stellst sicher, dass die Bedürfnisse der User direkt in die Entwicklung einfließen.
• Du legst die Systemzugänge für Kolleg:innen an, bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen – per Mail, telefonisch oder direkt am Arbeitsplatz
• Du richtest Zutrittskontrollen ein und kümmerst dich um die Hardware vor Ort, damit die Events reibungslos über die Bühne gehen
• 2nd-Level-Support für unsere B2B-Kund:innen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
• Du führst Anwenderschulungen durch und erklärst technische Themen so, dass alle mitkommen

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, o.ä.)
• Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung im Umgang mit mobilen Betriebssystemen (Android, iOS)
• Grundkenntnisse in Webtechnologien (HTML, CSS, PHP, Datenbanken) – du musst kein Developer sein, aber du weißt, wie’s zusammenhängt
• Linux, Apache & Docker sind für dich keine Fremdwörter
• Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und hilfst gern weiter
• Mit Führerschein Klasse B, bist du bereit und offen Außendienste zu übernehmen und etwa, einmal im Monat, am Wochenende, im Einsatz zu sein
• Du willst nicht einfach nur „Support machen“, sondern mitdenken, dazulernen und dich in Richtung Development oder Operations weiterentwickeln

Benefits

• Öffi-Ticket für deinen Daily Hack
• Flexible Arbeitszeiten & ein Home Office Tag pro Woche
• Weiterbildung statt Stillstand
• Kantine mit echten Klassikern
• Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten
• Ein Unternehmen mit Haltung, Herz & Hands-on-Mentalität

Du liebst Technik und willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass bei Konzerten, Theater- und Sport-Events alles reibungslos läuft – mitten im Geschehen bei Wien Ticket?

Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.